Stuur je bestelling makkelijk retour.
Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst van je complete bestelling. Je hebt na je retourmelding nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. De kosten voor het retour sturen van je bestelling betaal je zelf. Nadat we de retour hebben ontvangen, krijg je het bestelbedrag exclusief eventuele verzendkosten terugbetaald.
Items uitgezonderd van retour: verzegelde producten, hygiënische producten en Dog Tales Journal. Je kunt producten retourneren als je bestelde product niet onder een wettelijke uitzondering valt en als - indien aan de orde - de verzegeling niet verbroken is.
Aanmelden
Geef binnen 14 dagen nadat je jouw bestelling hebt ontvangen jouw retour aan ons door per email: info@lunasbarn.nl. Vermeld ook het ordernummer.
Inpakken
Je krijgt van ons het adres waar je het pakket naar terug mag sturen.
Pak je items zorgvuldig in.
Versturen
Breng je pakket na het aanmelden en nadat je de items hebt ingepakt binnen 14 dagen naar een verzendpunt (bijvoorbeeld PostNL of DHL).
Terugbetaling
Zodra wij jouw retour in goede orde hebben ontvangen verwerken wij de terugbetaling van de bestelling, exclusief verzendkosten, binnen 5 werkdagen.